Issue:
Le fichier (développé) du client provoque une détection de faux positif par les produits WithSecure.
Resolution:
Pour résoudre le problème, signez d'abord le fichier avec un certificat de signature numérique, puis soumettez le fichier aux laboratoires WithSecure :
- Ouvrir le portail Soumettre un échantillon
- Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier à soumettre
- Sélectionnez Je veux donner plus de détails sur cet échantillon et être informé du résultat de l'analyse
- Remplissez les détails requis
Remarque : Sélectionnez « Faux positif » comme type d'échantillon et écrivez « Demande de liste blanche de fichier » dans le champ Objet . - Cliquez sur Soumettre un exemple de fichier
Le dossier soumis sera soumis à un processus de vérification. Une fois vérifié propre, le fichier sera mis sur liste blanche et la base de données sera mise à jour en conséquence pour empêcher le fichier de provoquer de nouvelles détections de faux positifs.
Article no: 000005979
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