Issue:
Les e-mails sont livrés, mais l'expéditeur reçoit une notification par e-mail vide de la part de MSG.
Resolution:
La condition PermError signifie que l'enregistrement SPF publié par l'expéditeur n'a pas pu être vérifié. Les erreurs permanentes sont généralement causées par une syntaxe SPF incorrecte ou une erreur de format dans l'enregistrement SPF.
Vous pouvez conseiller à l'expéditeur de s'assurer que son enregistrement SPF est configuré correctement et qu'il ne contient pas d'espaces supplémentaires ou de caractères non reconnaissables dans l'enregistrement DNS TXT.
Pour éviter que l'expéditeur ne reçoive le même message, veuillez suivre ces instructions :
1. Connectez-vous à votre interface utilisateur Web d'administration MSG.
2. Cliquez sur l'onglet Protection de la messagerie.
3. Développez Authentification par e-mail > SPF > Règles.
4. Cliquez sur l'option Modifier la règle de l'erreur permanente SPF.
5. Sous Dispositions, décochez la case "Répondre à l'expéditeur en fonction de la langue détectée".
En désactivant l'option, les expéditeurs ne devraient pas recevoir la notification par e-mail. Si vous souhaitez utiliser cette option, laissez la case cochée et rédigez un message dans les champs Objet et Message.
Article no: 000016530
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