Issue:
Les destinataires des e-mails cryptés reçoivent des avertissements concernant des pages et/ou des certificats non approuvés lorsqu'ils tentent d'afficher des messages.
La recherche de l'adresse MSG à l'aide d'un vérificateur SSL donne le type de réponse suivant :
"Le certificat n'est pas approuvé dans tous les navigateurs Web. Vous devrez peut-être installer un certificat intermédiaire/chaîne pour le lier à un certificat racine approuvé."
Resolution:
Le résultat du vérificateur SSL indique un certificat intermédiaire manquant. Cela peut être acquis auprès de l'autorité de certification (CA) et ajouté au certificat du serveur MSG en suivant les instructions ci-dessous :
- Téléchargez le certificat intermédiaire requis au format PEM auprès de votre autorité de certification
- Téléchargez le certificat de serveur MSG au format PEM à partir de l'interface utilisateur Web de l'appliance : Système -> Certificats -> Certificats , utilisez le bouton Télécharger... à droite du certificat
- Ouvrez le fichier PEM téléchargé à partir de l'appliance MSG dans l'éditeur de texte de votre choix
- À la fin de ce fichier, ajoutez le contenu du fichier PEM du certificat intermédiaire et enregistrez-le en tant que nouveau fichier PEM
- Importez le nouveau fichier de certificat dans l'appliance MSG : Système -> Certificats -> Certificats , utilisez le bouton Importer au-dessus de la liste des certificats
- Prenez le nouveau certificat combiné en cours d'utilisation en le distribuant au maître et au(x) agent(s) : Système -> Certificats -> Services
Article no: 000013333
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