Issue:
Comment supprimer un appareil Elements EPP for Computers ou EPP for Servers dans Elements Security Center ? Comment libérer une licence ?
Resolution:
Vous pouvez supprimer des appareils d' Elements Security Center en suivant les étapes ci-dessous. Une fois qu'un appareil a été supprimé d' Elements Security Center , la licence qu'il utilisait peut être utilisée sur un autre appareil.
Remarque : La suppression d'un appareil de la page Appareils d'Endpoint Security Center ne désinstalle pas Elements Agent de l'appareil. Si vous souhaitez désinstaller Elements Agent à distance et en même temps libérer la licence, vous pouvez suivre les instructions à la fin de cet article.
Comment supprimer un appareil et bloquer l'enregistrement de l'appareil :
- Connectez-vous au Elements Security Center sur https://elements.withsecure.com
- Sélectionnez l'environnement
- Accédez à la page Appareils
- Cliquez sur la case blanche à gauche du nom de l'appareil, un menu apparaîtra en bas
- Cliquez sur le bouton Supprimer l' appareil
- Laissez la case « Empêcher le retour de l'appareil » vide si vous envisagez de réinstaller Elements Agent sur l'appareil.
- Cochez la case « Empêcher le retour de l'appareil » si vous ne souhaitez pas que l'appareil puisse se reconnecter au portail.
- Cliquez sur Supprimer l'appareil
Si vous avez coché la case « Empêcher le retour de l'appareil » et que vous souhaitez réinstaller Elements Agent sur cet appareil, vous devrez restaurer l'appareil à partir de la liste de blocage.
Pour restaurer des appareils à partir de la liste de blocage :- Connectez-vous au Elements Security Center sur https://elements.withsecure.com
- Sélectionnez l'environnement
- Accédez à la page Appareils
- Cliquez sur les trois points à droite du titre Appareils
- Cliquez sur Gérer les appareils supprimés
- Cliquez sur les trois points sur le côté droit de l'appareil dont l'état de l'appareil est bloqué.
- Cliquez sur Activer l'appareil
Comment désinstaller à distance Elements Agent :- Connectez-vous au Elements Security Center sur https://elements.withsecure.com
- Sélectionnez l'environnement
- Accédez à la page Appareils
- Sélectionnez l'appareil (un menu apparaîtra en bas de page)
- Cliquez sur Désinstaller > Désinstaller le périphérique
Remarque : L'opération de désinstallation à distance n'est disponible que pour les appareils Windows.
Une fois l'opération terminée, Elements Agent sera désinstallé de l'appareil et l'appareil sera automatiquement supprimé de la page Appareils et la licence sera libérée.
Article no: 000004949
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