Issue:
Pourquoi WithSecure Email and Server Security supprime-t-il les pièces jointes protégées par mot de passe ?
Resolution:
Si des pièces jointes protégées par mot de passe sont supprimées des e-mails, vous devez revoir les actions qui sont prises lorsque les e-mails incluent des fichiers archivés. Vous pouvez vérifier et modifier les paramètres en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à la console Web Email and Server Security
- Sélectionnez Analyse du trafic de messagerie dans le menu
- Sélectionnez Courrier entrant
Sur cette page, vous trouverez les paramètres suivants pour les fichiers archivés :- Action sur les archives avec des fichiers non autorisés
- Action sur les archives imbriquées max
- Action sur les archives protégées par mot de passe
Assurez-vous que les archives protégées par mot de passe sont autorisées à passer si vous ne voulez pas qu'elles soient supprimées.
Les pièces jointes archivées peuvent également être supprimées si vous avez des listes de correspondance actives qui sont déclenchées pour votre itinéraire de courrier électronique comme vous l'avez configuré. Si les pièces jointes archivées entrantes sont supprimées, elles déclenchent très probablement la liste de correspondance "Fichiers entrants non autorisés". Vous pouvez à partir de la page des paramètres de courrier entrant mentionnée ci-dessus vérifiez le réglage de la liste des fichiers à analyse dans les archives . Ce paramètre indique la liste de correspondance qu'il utilise actuellement.
La liste des correspondances se trouve dans l'interface graphique Web de F-Secure Email and Server Security :- Aller à la page Paramètres
- Sélectionnez Liste et modèles
Lorsqu'une liste de correspondance est active pour le trafic de courrier électronique entrant, lorsqu'un utilisateur envoie un fichier joint inclus dans cette liste, la règle est déclenchée et le fichier est supprimé.
Si un fichier est supprimé, vous pouvez le vérifier à partir de logfile.log. Voici deux exemples d'entrées du journal du fichier journal :
Exemple 1 : conditionReason : la pièce jointe « password_protected_example.docx » correspond à la condition de suppression « Fichiers non autorisés internes » ; Type réel : application/msword ; description : document composé Microsoft ; document Microsoft Word ; protégé par mot de passe; extensions : DOC POINT
Exemple 2 : la pièce jointe « 2019-04-18_examplefile.pptx » correspond à la condition de suppression « Fichiers entrants non autorisés » ; Type réel : application/msword ; description : document composé Microsoft ; document Microsoft Word ; protégé par mot de passe; extensions : DOC DOT Action : message arrêté
Pour autoriser les fichiers dans les exemples, vous devez supprimer l'extension *.doc de la liste de correspondance des fichiers non autorisés.
Article no: 000011451
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