Issue:
この記事は、以下のWithSecure製品に適用されます: Client Security、Server Security、Elements EPP for Computers、Elements EPP for Servers
WithSecureのインストールが失敗し、Windows システム イベント ログに次のエラー メッセージが表示されます: 「エラー 1920。サービス 'F-Secure Hoster (Restricted)' (fsnethoster) を開始できませんでした。システム サービスを開始するための十分な権限があることを確認してください。」
Resolution:
エラー メッセージは、 WithSecure製品をインストールしようとしている、またはインストールされているルート ディレクトリに権限が不足していることを示している可能性があります。
- デフォルトの権限セットを確認する必要があります。デフォルトのインストール パス (C:\Program Files (x86)\F-Secure) を使用している場合は、Program Files (x86) ディレクトリに次の権限が設定されていることを確認してください: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE。
- 疑わしい場合は、その特定のディレクトリの権限をデフォルトにリセットして、インストールを再試行してください。
- リセットしても問題が解決しない場合は、UI ツールを再度実行し、C:\Program Files (x86)\F-Secure フォルダ全体を削除して再起動し、インストールを再試行してください。
その他の解決策:- Windowsが完全に更新されているか確認する
- .NET Framework 4.7.x を確認または再インストールする
- ユニバーサルCRTをチェックまたは再インストールする
潜在的な回避策:- 次のファイルの名前を他の名前に変更します (例: vcruntime140_old.dll)。
- ホストを再起動する
上記の手順を実行しても「fsnethoster には十分な権限がありません」というエラー メッセージが表示される場合は、レジストリ キー HKEY_USERS\S-1-5-20 に NETWORK SERVICE に必要な権限がなく、fsnethoster がそこにエントリを作成できない可能性があります。この場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。- スタートをクリック
- regeditと入力し、 Enterキーを押します。
- レジストリキーHKEY_USERS\S-1-5-20に移動して選択します。
- 編集を選択
- 権限を選択
- [追加] をクリックします。
- タイプネットワークサービス
- 名前の確認をクリックします（名前に下線が付きます）
- OKをクリック
- フルコントロールの許可チェックボックスをオンにします（読み取り権限も自動的に許可されます）
- 適用をクリック
- OKをクリック
Article no: 000013226
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