Issue:
再販パートナーは、パートナー ポータルで既存の年間サブスクリプションのライセンス数を減らすか増やすにはどうすればよいですか?
Resolution:
再販パートナーは、ライセンスの有効期限から 90 日間の更新期間内にのみライセンスの数を減らすことができます。
年間ライセンスのライセンス削減は、次の手順で実行できます。
1. メインメニューから「注文」タブをクリックし、サブメニューから「年間」をクリックします。
2. 「新規注文」をクリック
3. 既存の顧客の場合は、検索フィールドに既存の顧客名を入力し始めると、顧客が候補ドロップダウンリストに表示されます ->顧客を選択します
4. 注文参照番号を入力します（パートナーは自分でこの番号を選択できます。これは、顧客と取引を識別するためのパートナーの内部参照であり、弊社が送信する請求書に表示されます）。
5. 「商品を追加」をクリック
6. 販売タイプとして「更新」を選択します（ここでパートナーは更新時にライセンス数を減らすことができます）
7. 更新する資産を選択する
8. このライセンスの新しい合計数量を入力します
9. 「続行」をクリック
10. 「注文」をクリックして注文を送信します
年間ライセンスのライセンス増加は、次の手順に従って実行できます。
1. メインメニューから「注文」タブをクリックし、サブメニューから「年間」をクリックします。
2. 「新規注文」をクリック
3. 既存の顧客の場合は、検索フィールドに既存の顧客名を入力し始めると、顧客が候補ドロップダウンリストに表示されます ->顧客を選択します
4. 注文参照番号を入力します（パートナーは自分でこの番号を選択できます。これは、顧客と取引を識別するためのパートナーの内部参照であり、弊社が送信する請求書に表示されます）。
5. 「商品を追加」をクリック
6. クリックして展開
7. 拡張する資産を選択する
8. このライセンスの新しい合計数量を入力します
9. 「続行」をクリック
10 注文を送信するには注文をクリックします
Article no: 000009904
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