Issue:
「このパッケージのインストール中に、インストーラーで予期しないエラーが発生しました。これは、このパッケージに問題があることを示している可能性があります。エラー コードは 2755 です。」というエラーが発生します。 Business Suite Client Security または Server Security のインストール中。
例えば:
Resolution:
エラー 2755 は、Windows がファイルを開けないか、適切なアクセス許可がないことを意味します。おそらく、システム上の権限に関連している可能性があります。システムのグループ ポリシーでユーザーのインストール許可を確認します。
これは、ユーザー アカウント制御 (UAC) が有効になっている状態でWithSecure .msi インストーラーが実行された場合に予期されるエラーです。
UAC がデフォルトで有効になっている場合、管理者ユーザーであっても、インストール中に昇格プロンプトをクリックするまで制限されますが、MSI インストーラーを使用すると昇格プロンプトが表示されなくなります。 MSI インストールは、組み込みの管理者権限アカウントを使用するか、UAC を無効にして実行する必要があります。
ドメイン管理者アカウントを使用しているときにこのエラーが発生した場合は、代わりにローカル管理者アカウントを使用してインストールに進んでください。
場合によっては、インストーラーを右クリックして「管理者として実行」を選択することもあります。これは問題の回避にも役立ちます。あるいは、コマンド ライン ウィンドウを管理者特権モードで起動し、そこから MSI インストーラーを実行することもできます。
また、製品をインストールする前に、システムにすべての Windows アップデートが適用されていることを確認することをお勧めします。
Article no: 000032414
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