事象:
Elements Endpoint Protection および Business Suite Client Security のソフトウェアアップデーター機能は、既にインストールされているにもかかわらず、複数の更新プログラムが不足していると検出します。インストールを試みた後、製品は再起動またはリブート要求を表示します。
影響を受けるアップデートには、Google ChromeとMozilla Firefoxが含まれます。
ElementsエージェントがMicrosoft KB5026372のインストールを繰り返し試みますが、毎回失敗します。
対処方法:
以下のとおり、該当チャンネルに修正プログラムをリリースしました。
*クライアントセキュリティ/サーバーセキュリティ：F-Secureソフトウェアアップデーターエンジン 2023-07-11_01
*コンピュータ/サーバー向け Elements EPP : ホットフィックス 70
製品は自動的に修正プログラムをダウンロードしてインストールするはずです。
クライアント/サーバーセキュリティの場合は、クライアントの製品設定ウィンドウ > 更新から更新履歴を確認できます。一方、コンピュータ/サーバー向けのElements EPPの場合は、Elements EPPポータルのデバイスステータスにあるホットフィックスIDを確認してください。
注：デバイスステータスの下に「ホットフィックスID」という列を追加し、ホットフィックスIDが70であることを確認する必要がある場合があります。
これとは別に、F-Secure Software Updater Database 2023-08-09_01 としてチャネルに追加の修正プログラムをリリースしました。この修正プログラムは、Microsoft Visual Studio Code のソフトウェアアップデートで発見された同じ問題を解決します。