Issue:
Elements Collaboration Protection の誤検知または誤検知を報告するにはどうすればよいでしょうか?
- 無害なウェブサイト/リンク/ウェブページ/添付ファイルがブロックされ、電子メールが隔離されました（誤検知）
- 有害なウェブサイト/リンク/ウェブページ/添付ファイルは許可されました（偽陰性）
Resolution:
検出が偽陽性または偽陰性であると疑われる場合は、ファイルまたは URL サンプルをラボに送信して検出を修正してください。送信の手順については、ラボ ページへのリンクを含むヘルプ ガイド ページに記載されています: サンプルの送信
通常、当社のラボでファイルまたは URL を分析し、検出を修正するには 24 ～ 48 時間かかります。
URL は、Element Collaboration Protection ポータルのセキュリティ アラートページから直接報告することもできます。
メールが緊急であり、隔離保存の原因が悪意のある URL である可能性がある場合は、次の手順に従って、信頼できる Web サイトに URL を追加できます。
- Elementsコラボレーション保護ポータルにログイン
- ポリシーページに移動
- 編集したいプロフィールを選択してください
- Exchangeオンライン> URLスキャンを選択
- 信頼済みウェブサイトのセクションまでスクロールして有効にします
- ウェブサイト欄にドメインアドレスを入力してください
- 保存をクリック
Article no: 000025568
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