Issue:
Elements Security Center にログインすると、Collaboration Protection 製品のサブスクリプション セクションに「アクセス権がありません - この組織の Collaboration Protection コンテンツに対する権限がありません」と表示されます。
Resolution:
Elements Collaboration Protection を購入したばかりのお客様、または再販禁止 (NFR) ライセンスを受け取ったパートナーの場合は、セルフ登録ページから最初の管理者アカウントを作成する必要があります。現在のWithSecure Elements アカウントで使用しているのと同じメール アドレスを使用すると、アカウントにユーザー権限が追加されます。
手順とセルフ登録ページへのリンクは、こちらにあります: 新しい管理者アカウントの作成 | Elements Collaboration Protection | 最新 | WithSecureユーザー ガイド
会社のアカウントに対する Elements Collaboration Protection アクセス権を持つ同僚がすでにいる場合は、その同僚が次の手順に従って管理者ユーザー権限を追加できます。
- Elementsセキュリティセンターにログイン
- 左側のメニューから「管理 - コラボレーション保護」をクリックします。
- ユーザーページへ移動
- ユーザーの追加をクリック
- 既存のWithSecureビジネスアカウントのメールアドレスを入力し、画面の指示に従ってください。
パートナー ユーザー (ソリューション プロバイダー) で、Element Security Center にログインしても Elements Collaboration Protection 製品が表示されない場合は、Collaboration Protection ソリューションに対する管理アクセス権を持つ同僚の 1 人に、前述の手順に従って権限を追加するよう依頼できます。
再販パートナー企業に Elements Collaboration Protection 権限を持つ人がおらず、最初の管理者の作成に使用する Elements Collaboration Protection NFR ライセンスもない場合は、 WithSecure の営業担当者に連絡するか、サポート リクエストを開いてください。
Article no: 000041250
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