Issue:
ユーザーが Elements Security Center ポータルの Elements Exposure Management 関連ページにアクセスしようとすると、次のエラーが発生します。
この操作は禁止されています - この操作を実行するには、EntraID管理者に問い合わせてください。
サインインしようとしている組織では 2 要素認証が必要です。アカウント設定に移動して 2 要素認証を有効にしてください。
Resolution:
現在、SSO (シングル サインオン) フェデレーションの使用を開始した後に作成された新しいユーザーの多要素認証 (MFA) 設定に問題があります。Elements ポータルの Elements Exposure Management ページにはポータル レベルで MFA 要件が設定されていますが、SSO ユーザーには SSO に MFA が単純に含まれています。つまり、ポータル レベルではユーザーに対して MFA が無効になっていると表示され、ユーザーは MFA を必要とする Elements Exposure Management ページにアクセスできません。
SSO フェデレーション ユーザーは、Elements ポータルの[マイ設定]ページからアカウント設定を変更することはできません。つまり、ポータル レベルで MFA を有効にすることはできません。
現在、唯一の回避策は、管理>組織設定>セキュリティ管理者> SSO フェデレーションからドメインの SSO フェデレーションを一時的に無効にすることです。その後、ユーザーはログインしてポータル レベルの MFA を有効にできます。MFA が有効になったら、SSO フェデレーションを再度有効にすることができ、ユーザーはポータル内の Elements Exposure Management 関連ページにアクセスできるようになります。
Article no: 000046327
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